Ghosting recrutement : éviter les candidats fantômes
Du jour au lendemain, votre candidat ne donne plus de signe de vie : il ne répond plus à vos appels et messages ou bien pire, il ne se présente pas en entretien d’embauche sans donner de nouvelles. C’est un phénomène bien courant dans la vie des recruteurs, mais qui tend à émerger et à augmenter avec le temps. En effet, le ghosting recrutement est en hausse ces dernières années.
Plusieurs facteurs rentrent en jeu : démotivation du candidat, facilité d’accès à des offres d’emploi, forte compétitivité entre les entreprises, processus trop long et opaque, etc. Les candidats sont souvent à l’affût de la meilleure offre, quitte à ne plus répondre aux offres déjà positives. Comment gérer un candidat fantôme ? Pourquoi et comment inclure le ghosting recrutement dans votre stratégie de recrutement ? On vous donne quelques pistes d’amélioration.
Qu’est-ce que le ghosting en entreprise (ou ghosting recrutement) ? Définition ghosting
Ce phénomène tend malheureusement à devenir une « normalité » dans le recrutement tant celui-ci est répandu et pratiqué autant des candidats, que des recruteurs. En effet, un candidat peut se faire ghoster par une entreprise. Il envoie sa candidature, mais l’entreprise ne lui répond pas pour accuser bonne réception de son CV. Ce silence radio est du ghosting recrutement. Idem dans le cas où l’entreprise ne répond pas aux candidatures envoyées, que ce soit par une réponse positive ou négative.
Le ghosting professionnel en quelques chiffres (études 2021)
- 50% des candidats ne s’étaient pas présentés à un entretien d’embauche prévu ;
- 46% des candidats ont cessé subitement de répondre aux recruteurs ;
- 22% des candidats avaient accepté une offre d’embauche, mais ne s’étaient pas présenté le premier jour de travail ;
- 19% des candidats ont déjà accepté une offre verbalement, sans jamais signer de contrat par la suite.
Cette tendance semble particulièrement touchée chez les millenials (25-34 ans), mais ils en sont notamment victimes. En effet, 27% des employeurs américains déclarent avoir déjà ghosté des candidats pendant l’année passée. De plus, le ghosting recrutement tend à s’intensifier, car 75% des candidats avouent avoir déjà été ghostés après un entretien d’embauche. Ils sont aussi 28% à avoir ghosté un recruteur, soit une hausse de 8% par rapport à l’année précédente.
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De plus, la digitalisation du recrutement couplé à la facilité d’avoir accès à des offres d’emploi en ligne fait qu’il est très facile pour les jeunes candidats de consulter des milliers d’offres et de postuler en quelques clics. Le candidat peut être attiré par d’autres entreprises et cessé de répondre à celles qui l’avaient déjà contacté.
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Travailler son expérience candidat
La rapidité est le facteur important dans le ghosting recrutement. De ce fait, répondez rapidement aux courriers, appels, mails et messages que vos candidats envoient et ne pas oublier le suivi des candidatures.
De plus, n’hésitez pas à donner des informations complémentaires sur votre entreprise, son histoire, ses valeurs, le contexte du recrutement afin que le candidat se projette chez vous et comprenne ce que le poste peut lui apporter. S’il n’est pas retenu pour le poste, envoyez-lui une réponse avec les éléments qui ont amené votre décision (manque d’expérience, rémunération trop haute par rapport à votre recrutement, etc.).
Un candidat bien accompagné est un candidat qui sera plus enclin à vous donner de ses nouvelles et qui a davantage envie de s’engager avec vous.
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Détecter le candidat fantôme avant de se faire ghoster
De plus, il est possible de détecter quelques signes et attitudes qui doivent vous alerter : le candidat met beaucoup de temps à répondre à vos messages, il ne semble pas particulièrement informé sur les missions et les compétences attendues ou bien, il change constamment de dates d’entretiens. Ces quelques signes sont à prendre en compte dans votre stratégie de recrutement. Enfin, ne vous contentez pas de trouver « la perle rare » : bien qu’un candidat se démarque des autres en entretien, n’hésitez pas à faire passer tous les candidats et d’établir un classement afin d’avoir d’autres candidats sous la main si votre premier choix vous ghoste.
Adopter un logiciel de recrutement pour limiter le ghosting recrutement
C’est le cas de ScopTalent, notre logiciel de recrutement qui permet la gestion des candidatures simple et efficace, l’envoi de mails automatiques de réponses, la publication de l’offre sur différents jobboards et des statistiques précises pour analyser votre processus de recrutement en profondeur. L’ensemble des étapes de votre processus est automatisé. Vos recruteurs possèdent davantage de temps pour juger les candidatures reçues et sélectionner les meilleurs candidats pour les entretiens.
Pour conclure sur le ghosting recrutement
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